CTA: defineix l’acció abans de triar el text
Tria una acció principal i comprova que existeixi una destinació capaç de complir-la. «Descarrega la guia» ha de conduir a la descàrrega o explicar clarament els passos necessaris. «Veure preus» no hauria d’obrir un formulari sense mostrar cap informació de preus.
Exemple hipotètic: una pàgina d’un curs pot utilitzar «Consulta el programa» si la persona necessita valorar continguts. En una fitxa amb tota la informació, «Reserva plaça» pot ser coherent si hi ha un procés de reserva real. No prometis una acció que el web no permet completar.
Com redactar una crida clara
| Necessitat | Text possible | Destinació esperada |
|---|---|---|
| Conèixer l’abast | Veure què inclou el servei | Detall del servei |
| Comparar opcions | Comparar plans | Plans i condicions |
| Iniciar una consulta | Demanar informació | Canal o formulari identificat |
Utilitza verbs i objectes concrets. Evita pressionar amb escassetat inventada o amagar compromisos. Si l’acció té un cost o exigeix registre, comunica allò necessari abans que la persona la iniciï.
Disseny, ubicació i accessibilitat
Col·loca l’acció on tingui sentit després de la informació que la justifica. Pots repetir-la en una pàgina llarga si facilita el recorregut, sense omplir cada paràgraf de botons. Una jerarquia clara ajuda a distingir l’acció principal d’una lectura secundària.
El text ha de ser llegible, tenir prou context i funcionar amb teclat i en mòbil. Per navegar a un altre URL utilitza un enllaç; per executar una acció, com enviar un formulari, utilitza el control adequat. Un element que només sembla un botó no garanteix accessibilitat ni funcionament.
Si estàs dissenyant una pàgina de servei o una landing i necessites ordenar la informació que precedeix l’acció, consulta la nostra proposta de Disseny web a Barcelona. El plantejament parteix de què necessita trobar el visitant i quin serà el pas següent.
Com mesurar si ajuda
Defineix l’objectiu abans de mirar els clics. Pots observar activacions i finalització del pas, si disposes d’un mesurament vàlid. Un CTA que rep molts clics però porta a un formulari que falla no resol la tasca.
Si compares versions, canvia una hipòtesi concreta i considera diferències d’audiència, període i volum. No declaris una millora per uns quants clics. La fitxa de CTR explica aquella proporció; la guia de contingut SEO ajuda a situar l’acció dins una resposta útil.